CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Conditions générales de vente - Chauffeurs d'exception - mai 2021

1- OFFRE

1.1 Nos offres s'adressent aux particuliers et aux professionnels pour leurs déplacements 24h/7j  en Bretagne, en France et en Europe, une réservation au préalable est obligatoire, pour les départs immédiats merci de bien vouloir appeler les artisans Taxis.
1.2 Le transport de personnes à titre payant est une activité réglementée. Seuls les véhicules autorisés (VTC, taxis,...) peuvent effectuer ce service, Chauffeurs d'exception est enregistrée au registre des exploitants de VTC sous l'immatriculation : EVTC035166110

2- RESERVATION

2.1 Une réservation au préalable en nous fournissons toutes les informations concernant votre prise en charge : Nom, date, heure, Adresse de prise en charge et de destination, nombre de personnes et nature de la prestation. 
2.2 La réservation en ligne est souhaitable au minimum 24h avant le départ par Email sur :"contact@chauffeursdexception.com" ou via notre formulaire de CONTACT avec une réponse sous 6h maximum sur devis.
   2.2.1 Un acompte de 30% est demandé à la réservation pour les prestations avec un coût supérieur à 200 Euros 
   2.2.2 Reste du Solde est payable le jour de la prestation ou voir cas 4.5 et 4.6 
2.3 La réservation par sms/appel au 06 02 15 48 34 minimum 12h avant le départ sauf cas exceptionnel

3- RETARD

3.1 Chauffeurs d'exception est en mesure de suivre les arrivées des avions ou des trains, ceci afin de se caler à votre arrivée réelle. 
3.2 45mn d'attente offerte à l'Aéroport et 20 mn dans les autres cas. Temps calculer à partir de l'arrivée réelle de votre vol ou train.
3.3 Si votre vol ou train a un retard de plus de 1h, nous vous prévenons par sms/email/appel les conditions pour vous accueillir suivant notre agenda avec les solutions les plus adéquates.

4- TARIFS & PAIEMENTS

4.1 Vous pouvez estimer vos trajets par une simple demande sur réservation en ligne, email, appel ou sms.
4.2 Nos tarifs s'entendent en Euros avec un taux de TVA de 10% (avec 2 tarifs : Tarif de jour | Tarif de nuit de 19h00 à 07h00, dimanches et jours fériés majoré de 20%)
4.3 Nos tarifs sont calculés à partir de notre base de départ, ils tiennent compte de la distance et non le temps passé sur la route ni le trafic. Nous retournerons à notre base à chaque fin de transfert/mission, les tarifs tiennent compte de ce règlement. 
4.4 Modes de paiement acceptés : Espèces, chèques, cartes bancaires (Visa, American Express, Master Card…), Virement ou Vente À Distance par CB sécurisée.
4.5 Toute prestation de transport est payable comptant suivant son achèvement. Sauf si la(es) personne(s) transportée(s) a la qualité de « client enregistré / client en compte / Entreprise  », la prestation donne lieu à une facturation payable à réception, dans les 30 jours suivant celui de son exécution. 

5- PRESTATIONS : Engagement Qualité / Ponctualité / Discrétion

5.1 Chauffeurs d'Exception s'engage à conduire les clients à leur destination avec ponctualité, dans la sérénité, le confort et dans le respect de la code de la route.
5.2 Chauffeurs d'Exception s'engage à ne pas divulguer toutes les informations concernant les clients et nous ne vous demandons pas de nous laisser un avis ou un commentaire en ligne pour respecter votre confidentialité. 
5.3 Chauffeurs d'Exception vous accueille à la gare ou à l'aéroport avec une pancarte à votre nom, également nous vous proposons un point de rendez-vous pour facilité notre rencontre.  

6- ANNULATION

6.1 Annulation suite acceptation devis avec versement acompte, nous vous remboursons : 
   6.1.1 La totalité de l'acompte ou le paiement versé si l'annulation se fait 72h avant le départ  
   6.1.2 La moitié de la prestation si l'annulation se fait Entre 72h et 24h avant le départ
   6.1.3 Pas de remboursement * : annulation sans remboursement entre 24h et l'heure du départ

* Sauf cas de force majeure dûment justifié

7- INFORMATION LEGALE

7.1 Les litiges intervenant entre la société Chauffeurs d'exception et ses clients seront soumis aux tribunaux compétents dans les conditions de droit commun, sauf ceux avec des clients ayant contracté en qualité de commerçant ou professionnel qui seront soumis aux tribunaux du lieu du siège social de la société Chauffeurs d'exception

8- ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

8.1 Le client reconnait avoir pris connaissance, lors de sa réservation, des conditions générales de vente. L’acceptation d’un devis par le client et la confirmation de sa commande impliquent l’entière adhésion aux présentes conditions générales de vente et l’acceptation sans réserve de toutes les dispositions énoncées.

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