Juin 2025

1- OFFRE 

1.1 Nos offres sont destinées à toutes les personnes se déplaçant en France et en Europe, que ce soit pour un transport à titre personnel ou professionnel. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7, y compris la nuit, les dimanches et jours fériés (avec une majoration). Que vous voyagiez seul ou en groupe, nous mettons à votre disposition les meilleures solutions de transport adaptées à vos besoins.

1.2 Le transport de personnes à titre payant est une activité réglementée. Seuls les véhicules autorisés (VTC, taxis, etc.) peuvent fournir ce service. Chauffeurs d'exception est enregistré au registre des exploitants de VTC sous l'immatriculation : EVTC035166110.

2- RESERVATION

2.1 Il est fortement recommandé de faire une réservation préalable pour garantir la disponibilité de nos véhicules et chauffeurs. Merci de nous fournir toutes les informations nécessaires concernant votre prise en charge.

2.2.1 Un devis vous sera proposé. Après validation de votre part, un acompte sera demandé pour confirmer définitivement votre réservation.

2.2.2 Le solde de la prestation est à régler le jour même, après son achèvement.

3- RETARD 

3.1 Nous sommes en mesure de suivre l'arrivée de vos vols ou trains, afin de nous adapter au mieux à votre arrivée réelle.

3.2 Un temps d'attente de 60 minutes est offert à l'aéroport et de 15 minutes dans les autres cas. Le temps d'attente est calculé à partir de l'arrivée réelle de votre vol ou train.

4- TARIFS

4.1 Vous pouvez estimer votre demande de transport en remplissant notre formulaire de devis en ligne, ou en nous envoyant simplement une demande par email, SMS ou via whatsApp. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nos tarifs sont transparents, connus à l'avance et sans surprise.

4.2 Nos tarifs sont indiqués en Euros, avec un taux de TVA de 10%. Les tarifs de nuit (de 20h à 08h), ainsi que ceux pour les dimanches et jours fériés, sont majorés.

4.3 Nos tarifs sont calculés à partir de notre base de départ et tiennent compte de la distance parcourue, sans prendre en compte le temps passé sur la route ni les conditions de trafic.

4.4 Modes de paiement acceptés :

• 4.4.1 Dans la voiture : Espèces, chèques, cartes bancaires (Visa, American Express, MasterCard…)

• 4.4.2 À distance : Virement, VAD (Vente à Distance)

5- PRESTATIONS 

5.1 Chauffeurs d'exception s'engage à accueillir ses clients avec ponctualité et à les conduire à leur destination en toute sérénité, avec discrétion absolue et dans le respect du code de la route. L'accueil s'effectue avec une pancarte à votre nom ou, selon votre préférence, nous convenons ensemble d'un point de rendez-vous pour votre prise en charge.

5.2 Chauffeurs d'exception garantit la confidentialité des informations de ses clients et s'engage à ne pas divulguer celles-ci.

5.3 Des rafraîchissements sont offerts à bord de nos véhicules pour votre confort.

6- ANNULATION

6.1 Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant le départ*
*SAUF EN CAS DE FORCE MAJEURE DÛMENT JUSTIFIÉE

7- INFORMATION LEGALE

7.1 Les litiges entre la société Chauffeurs d'exception et ses clients seront soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun, sauf en ce qui concerne les clients ayant contracté en qualité de commerçant ou de professionnel, pour lesquels les litiges seront soumis aux tribunaux du lieu du siège social de la société Chauffeurs d'exception.

8- ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

8.1 Le client reconnaît avoir pris connaissance, lors de sa réservation, des conditions générales de vente. L'acceptation d'un devis par le client ainsi que la confirmation de sa commande impliquent une adhésion complète aux présentes conditions générales de vente et l'acceptation sans réserve de toutes les dispositions qui y sont énoncées.